Online Casinos gibt es im Internet an jeder Ecke. Alle von ihnen behaupten selbstverständlich, der beste Online Glücksspielanbieter des Internets zu sein.
Dies wird mitunter durch besonders große Bonus- und Spielangebote belegt. Es ist allerdings nicht sehr überraschend, dass sich unter dieser Fülle nicht nur das seriöse Online Casino, sondern auch einige zwielichtige befinden.
Kann man seriöse von unseriösen Casinos unterscheiden? Ja, das ist tatsächlich möglich. Während seriöse Anbieter etwa ihre Lizenz vermutlich nicht ohne Stolz am unteren Webseitenbereich platzieren, versuchen unseriöse ihre fehlende oder minderwertige Lizenz eher zu verschleiern. Wir haben Ihnen eine kleine, aber feine Checkliste ausgearbeitet, anhand derer Sie die „guten“ von den „schlechten“ Casinos unterscheiden können. Diese umfasst folgende Punkte:
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Glücksspiellizenz
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Zahlungsanbieter
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Kundendienst
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Bonusangebote
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Bonusbedingungen
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Spielangebot
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Zahlungslimits
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Datenschutz
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Verantwortungsbewusstes Glücksspiel
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Eine gültige Glücksspiellizenz
Die Glücksspiellizenz ist natürlich nicht zufällig an erster Stelle unserer Checkliste gelandet. Sie ist das wichtigste Merkmal eines vertrauenswürdigen Online Casinos und damit gleichzeitig auch eine Art Aushängeschild. Es hat sich im Laufe der Jahre etabliert, dass die Anbieter ihre Lizenzangaben am unteren Bildschirmrand veröffentlichen.
Dies kann entweder dadurch geschehen, dass ein Link direkt zur Lizenzzierungsstelle führt, oder dass die Lizenznummer mitsamt der Lizenzierungsstelle genannt wird. Diese Informationen sollten Sie in jedem Fall eigenhändig überprüfen, bevor Sie sich anmelden oder gar eine Einzahlung tätigen.
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Kooperation mit bekannten und renommierten Zahlungsanbietern
Ein weiteres Indiz, welches für oder gegen die Seriosität eines Online Casinos spricht, ist die Liste der Zahlungsmöglichkeiten. Man darf sich die Online Spielbanken in dieser Hinsicht ein bisschen wie Online Händler vorstellen. All diese Dienstleister versuchen, ihren Kunden eine möglichst breite Palette unterschiedlicher Zahlungsoptionen anbieten zu können.
Im Casino können Sie daher etwa mit Prepaid-Karten wie der paysafecard, E-Wallets wie Skrill oder NETELLER, per Kreditkarte, Überweisung und mitunter auch Kryptowährungen wie dem Bitcoin Geld ein- oder Ihre Gewinne auszahlen. Vorsichtig sollten Sie daher sein, wenn völlig unbekannte Zahlungsoptionen angeboten werden.
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Professioneller und deutschsprachiger Kundendienst
Der nächste Punkt auf unserer Checkliste ist der Kundendienst. Dass der Kunde König ist, ist nämlich leider nicht überall der Fall. Renommierte Online Glücksspielanbieter nehmen sich allerdings sehr wohl diese alte Weisheit zu Herzen. Sie helfen, wo sie können, und ihr Kundendienst baut auf mehreren Säulen auf.
Den Anfang macht beispielsweise, dass die Webseite auf Deutsch übersetzt wurde, und zwar vollständig. Wichtige Informationen können die Spieler jedoch nicht nur in den AGB oder Bonusbeschreibungen, sondern auch in einem FAQ-Bereich finden. Dass der Kundendienst auf mehreren Wegen sowie rund um die Uhr und auf Deutsch erreicht werden kann, ist für sie ebenfalls eine Selbstverständlichkeit.
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Attraktive Bonusangebote sowohl in der Anzahl als auch in der Art
Natürlich vergeben nicht nur seriöse Online Casinos Bonusangebote. Ihre befinden sich jedoch in einem realistischen Rahmen. Diese Anbieter locken Sie zudem nicht nur mit einem riesigen Willkommensbonus. Für Bestandskunden haben sie ebenfalls interessante Boni vorbereitet.
Auch wenn der Willkommensbonus vermutlich der wichtigste ist, können Sie von weiteren Angeboten wie Freispielen, VIP- oder Treueprogrammen, Cashbacks uvm. profitieren. Hier stimmt also die Balance!
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Faire und nicht übertriebene Bonusbedingungen
Die Bonusbedingungen müssen fast schon automatisch in einem Atemzug mit der Anzahl und den Arten der Bonusangebote genannt werden. An diesem Punkt können Sie die unseriösen Casinos vermutlich sogar am ehesten entlarven.
Diese haben nämlich eine schier unüberwindbare Mauer an Bonusbedingungen errichtet. Im Zentrum stehen hierbei hohe Umsatzbedingungen und ein äußerst kurzes Zeitlimit. Aber auch sehr niedrige, maximal auszahlbare Gewinnbeträge können ein Indiz für die Seriosität sein.
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Abwechslungsreiches Spielangebot von seriösen Herstellern
Außerdem sollten Sie das Spielangebot unter die Lupe nehmen. Seriöse Anbieter verfügen ausschließlich über Spiele von renommierten Herstellern wie etwa Pragmatic Play oder Merkur. Natürlich befinden sich auch die größten Spielehits dieser Hersteller im Sortiment.
Auf Sie wartet eine Auswahl, die nicht nur aus einigen Spielen besteht. Hunderte oder gar tausende Spiele sind die Norm und nicht die Ausnahme. All diese Anbieter wurden zudem von ihren jeweils zuständigen Aufsichtsstellen lizenziert, sodass Sie sich sicher sein können, dass die Spiele fair ablaufen.
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Spielerfreundliche Zahlungslimits sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen
Online Casinos sind für alle Spieler da, egal ob Gelegenheitsspieler oder erfahrene High Roller. Aber auch vorsichtige Anfänger möchten sich vielleicht das Spielangebot und die Faszination Online Casinos ansehen, ohne direkt eine große Summe einzahlen zu müssen.
Diesem Umstand tragen seriöse Anbieter Rechnung, indem Sie die Mindesteinzahlungslimits etwa bei 10 oder 20 Euro ansetzen. Bei den Mindestauszahlungslimits sieht es natürlich genauso aus. Auszahlungen können häufig bereits ab 20 Euro getätigt werden.
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Datensicherheit und Datenschutz werden großgeschrieben
Der Datenschutz wird von vertrauenswürdigen Spielbanken selbstverständlich ebenfalls sichergestellt. Sie informieren ihre Spieler in einem eigenen Datenschutzbereich umfangreich darüber, was mit ihren Daten geschieht, wie sie geschützt und mit wem sie geteilt werden. Dazu kommt, dass ein eigener Datenschutzbeauftragter den Spielern Rede und Antwort steht.
Aber auch die Sicherheit der Datenübertragung gehört zu diesem Punkt. Verschlüsselungssysteme sind beispielsweise Pflicht. Achten Sie dabei auf das Schlosssymbol in Ihrer Browserzeile. Bedenken Sie, dass vor allen Dingen beim Geldtransfer die Sicherheit über allem stehen sollte.
Es werden hinreichende Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Glücksspiel angeboten
Mit dem Hinweis „Bitte spielen Sie verantwortungsvoll“, ist es für seriöse Casinos natürlich nicht getan. Sie haben mitunter umfangreiche Möglichkeiten installiert, wie sich Spieler in ihren Nutzerkonten eigene Regeln auflegen können. Der Selbstausschluss ist hierbei jedoch das letzte und nicht das erste Mittel.
Sie können sich etwa beim Kundendienst über die angebotenen Maßnahmen informieren. Wichtig ist etwa ein Einzahlungslimit, Verlustlimit oder Gewinnlimit. Durch diese Limits behalten Sie stets die Kontrolle über Ihr Spiel. Aber auch sogenannte Reality Checks gehören zu den Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel.
Seriöse Online Casinos haben nichts zu verbergen und lassen sich in wenigen Minuten ausfindig machen
Der größte Unterschied von seriösen zu uanseriösen Anbietern liegt darin, dass die einen sämtliche relevanten Informationen über sich und ihr Unterhaltungsangebot auf ihrer Webseite veröffentlichen, während die anderen eine einzige Geheimniskrämerei betreiben. Gehen Sie diesen Casinos nicht auf den Leim, etwa indem Sie sich von einem riesigen Bonus ködern lassen. Suchen Sie gezielt nach der Lizenz und sehen sich Spiele sowie Bonusbedingungen genau an, dann steht dem Spielspaß auch nichts im Wege.